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Mieux communiquer avec les familles

« Gérer les relations difficiles »

 

 

Stage : Inter / Intra                       Durée :  2 jours  (14 heures)

Thème, mots clés.

Famille, culpabilité, agressivité, conflits, gérer des situations conflictuelles.

PUBLIC

Intervenant auprès de personnes âgée autonomes et  désorientées en contact avec les familles.

OBJECTIFS

Ø  Analyser les relations familles /résidents (famille culpabilisante, famille partenaire, famille opposante….)

Ø  Analyser le sentiment de culpabilité de la famille et le sentiment d’abandon du résident.

Ø  Comprendre et analyser l’agressivité envers les soignants, pourquoi et comment ?

Ø  Analyse et gestion des situations de crise, décryptage des non-dits.

Ø  Elaboration d’une procédure permettant de préserver le soignant et s’inscrire dans une réponse professionnelle.

Ø  Comment se préserver « ne pas ramener les problèmes à la maison », rester zen ». Prendre soin de soi.

CONTENU

  • Apprendre à reconnaître les différents types de familles, leur comportement.

  • Identifier et mieux comprendre les besoins et les attentes des personnes âgées et familles (spécificité des familles) (l’entré en institutions motifs et conséquences sur l’intégration).

  • Que recèle vraiment le "sentiment d'abandon" vécu par les familles ?

  • comprendre t analyser le sentiment de culpabilité

  • Les craintes irrationnelles de la maison de retrait, « L’anxiété de séparation » chez certains sujets âgés.

  • Comment expliquer aux familles qu'elles ont fait le "bon choix" en confiant (et non en "plaçant") un parent en Institution Comment parler avec les familles de cette culpabilité ?

  • Comprendre et analyser les différents types de conflits.

  • L’origine des conflits. Anticiper les problèmes.

  • Les répercussions sur le soignant et sur l’organisation du travail. l’équipe, échange du groupe.. Guides des bonnes pratiques professionnelles.

  • Pratiques des bonnes relations. Fiches techniques.

  • Adapter une réponse et une démarche professionnelle, faire des familles des partenaires.

  • Elaboration d’une procédure permettant de préserver le soignant et donner une réponse professionnelle.

  • Harmonisation des pratiques

  • Analyse à partir du vécu des stagiaires.

  • Mises en situation.

  • Synthèse et bilan du stage.

 

 

METHODES ET MOYENS PEDAGOGIQUES

L’approche formative est pratique et reliée à des cas concrets. Des exposés synthétisent les connaissances et apportent des repères aux participants pour la mise en œuvre.

Ø  Apport théorique. Etude de cas, mise en situation.

Ø  Echanges et analyse à partir des pratiques et du vécu des stagiaires.

Ø  Support vidéo

Ø  Méthode active et participative.

 

Livret pédagogique et assistance post-formation compris

Intervenant : Gérontologue, Psychologue ou Consultant

DATES:

Paris :                 6-7 janv. 2010

- Marseille :          13-14 janv.2010

Autres villes nous contacter.

TARIF :

Formation inter:      640 €  TTC (5 personnes et plus dates et lieu à votre convenance).

Formation Intra: nous consulter

Financement personnel :contactez nous

 Ref: AV11