Tout intervenant en Maison de Retaite en Instition et à Domicile, souhaitant améliorer sa communication avec les familles

Objectifs

 Analyser les relations familles /résidents (famille culpabilisante, famille partenaire, famille opposante….)
 Analyser le sentiment de culpabilité de la famille et le sentiment d’abandon du résident.
 Démarche consciente ou inconsciente de la relation.
 analyser l’agressivité envers les soignants, pourquoi et comment ? Analyse et gestion des situations de crise, décryptage des non-dits
 Elaboration d’une procédure permettant de préserver le soignant et s’inscrire dans une réponse professionnelle.
 Comment se préserver » ne pas ramener les problèmes à la maison », rester zen.

PROGRAMME :

 Les craintes irrationnelles de la maison de retraite chez certains sujets âgés« L’anxiété de séparation » chez certains sujets âgés.
 Comprendre et analyser les types de conflits.
 L’origine des conflits. Anticiper les problèmes.
 Les répercussions sur le soignant et sur l’organisation du travail. l’équipe, échange du groupe et mise en situation.
 Guides des bonnes pratiques professionnelles.
 Pratiques des bonnes relations. Fiches techniques.
 Adapter une réponse et une démarche professionnelle, faire des familles des partenaires.
 Elaboration d’une procédure permettant de préserver le soignant et donner une réponse professionnelle.
 Harmonisation des pratiques
 Analyse à partir du vécu des stagiaires.
 Mises en situation.
 Synthèse et bilan du stage.